Política de Privacidad
Última actualización: 5 de enero de 2026
1. Información que Recopilamos
Datos de Cuenta
- Nombre completo y dirección de correo electrónico
- Nombre de empresa y sitio web
- Información de contacto (opcional)
- Datos de facturación (si corresponde)
Información de Uso
- Automatizaciones activas y configuraciones
- Historial de ejecuciones y resultados
- Conectores de integraciones configurados
- Preferencias y configuraciones de usuario
Datos de Técnico
- Ubicación geográfica aproximada (IP)
- Dispositivo y navegador utilizado
- Datos de acceso y sesión activa
- Logs de actividad del sistema
Comunicaciones
- Emails de transacciones y notificaciones
- Respuestas a tickets de soporte
- Actualizaciones sobre el servicio
2. Cómo Usamos Tu Información
Para Proveer Nuestros Servicios
Utilizamos la información que proporcionas para ejecutar y entregar nuestras automatizaciones. Esto incluye la configuración de integraciones con plataformas de terceros como Shopify, QuickBooks, WhatsApp, Stripe, entre otras.
Para Mejorar y Personalizar Nuestra Plataforma
Analizamos patrones de uso, tendencias y métricas de rendimiento para mejorar continuamente nuestros servicios. También utilizamos tu información de ubicación aproximada para optimizar la entrega de contenido y soporte en tu zona horaria.
Para Comunicarnos Contigo
Te contactaremos por correo electrónico para:
- Confirmaciones de registro y cambios de contraseña
- Notificaciones de uso del servicio
- Facturas y actualizaciones de billing
- Alertas importantes sobre tu cuenta o servicios
Para Cumplir con Obligaciones Legales
Mantenemos registros de auditoría para garantizar la seguridad y protección de nuestros sistemas y de tu información. También utilizamos tus datos para cumplir con requisitos fiscales y de contabilidad aplicables.
3. Protección de Tu Información
Seguridad de Datos
- Encriptación de datos en tránsito y reposo
- Hashing de contraseñas con bcrypt
- Tokens JWT para autenticación segura
- Backups diarios de la base de datos en Neon
Control de Acceso
- Autenticación con correo y contraseña
- Autenticación de dos factores (próximamente)
- Control de sesión con tokens seguros
- Logs de auditoría de accesos
Privacidad
- Tu información nunca se vende a terceros
- Compartimos datos solo con tu consentimiento
- Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento
- Política de retención de datos mínima (30 días tras eliminación)
Tus Derechos
- Acceso a toda tu información personal
- Exportar tus datos en formato portátil
- Solicitar eliminación completa de tus datos
- Oponerte a marketing personalizado (opcional)
4. Contacto y Soporte
Preguntas sobre Privacidad
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad, por favor contáctanos:
Solicitar Eliminación de Datos
Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados enviando un correo a:
Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Te notificaremos de cambios importantes con al menos 30 días de anticipación.
Aplicabilidad
Esta política se aplica a todos los usuarios de IntegraHcK, tanto usuarios gratuitos como de pago.